{"id":441,"date":"2026-01-24T12:58:58","date_gmt":"2026-01-24T12:58:58","guid":{"rendered":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/?page_id=441"},"modified":"2026-01-24T13:03:00","modified_gmt":"2026-01-24T13:03:00","slug":"procedura-reklamacyjna-i-odwolawcza","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/procedura-reklamacyjna-i-odwolawcza\/","title":{"rendered":"Procedura reklamacyjna i odwo\u0142awcza"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Procedura reklamacyjna i odwo\u0142awcza<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPobierz procedur\u0119 PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

w InvertArt Wojciech Walczak wersja: 1\/2025<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Dane identyfikacyjne podmiotu: <\/b><\/b><\/p>

\u2022 Nazwa firmy: <\/b>InvertArt Wojciech Walczak<\/p>

\u2022 NIP:<\/strong> 7361444058<\/p>

\u2022 REGON: <\/b>491862451<\/p>

\u2022 Adres korespondencyjny: <\/b>I Armii Wojska Polskiego 4\/18, 43-300 Bielsko-Bia\u0142a<\/p>

\u2022 E-mail (kontakt i reklamacje\/RODO): <\/b>biuro@it-ifg.pl<\/p>

\u2022 Strona<\/b>: it-ifg.pl<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

\u00a0<\/p>

Cel dokumentu <\/b><\/b><\/p>

Celem niniejszej procedury jest okre\u015blenie zasad sk\u0142adania, rozpatrywania i rozstrzygania reklamacji oraz odwo\u0142a\u0144 zwi\u0105zanych z organizacj\u0105 i przebiegiem kurs\u00f3w realizowanych przez firm\u0119 InvertArt Wojciech Walczak. Dokument stanowi uszczeg\u00f3\u0142owienie postanowie\u0144 zawartych w Polityce jako\u015bci i proces\u00f3w edukacyjnych i ma na celu zapewnienie przejrzysto\u015bci dzia\u0142a\u0144, r\u00f3wnego traktowania wszystkich uczestnik\u00f3w oraz utrzymania wysokiej jako\u015bci us\u0142ug edukacyjnych zgodnie z przyj\u0119tym standardem.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a71. Postanowienia og\u00f3lne <\/b><\/b><\/p>

PKT.1.1. <\/b>Procedura okre\u015bla zasady sk\u0142adania i rozpatrywania reklamacji oraz odwo\u0142a\u0144 zwi\u0105zanych z organizacj\u0105 i przebiegiem kurs\u00f3w prowadzonych przez InvertArt Wojciech Walczak.<\/p>

PKT.1.2. <\/b>Reklamacje i odwo\u0142ania mog\u0105 dotyczy\u0107 w szczeg\u00f3lno\u015bci:<\/p>

  • organizacji kursu,<\/li>
  • sposobu prowadzenia zaj\u0119\u0107,<\/li>
  • przebiegu egzaminu,<\/li>
  • wynik\u00f3w egzaminu lub oceny pracy ko\u0144cowej.<\/li><\/ul>

    \u00a0<\/p>

    \u00a72. Zg\u0142aszanie reklamacji <\/b><\/b><\/p>

    PKT.2.1. <\/b>Reklamacje nale\u017cy sk\u0142ada\u0107 w formie pisemnej na adres korespondencyjny: I Armii Wojska Polskiego 4\/18, 43-300 Bielsko-Bia\u0142a <\/b>lub mailowej na adres: biuro@it-ifg.pl<\/b>.<\/p>

    PKT.2.2. <\/b>Termin z\u0142o\u017cenia reklamacji wynosi 14 dni od daty zako\u0144czenia kursu (za zako\u0144czenie uznaje si\u0119 dzie\u0144 przeprowadzenia egzaminu lub ostatnich zaj\u0119\u0107 \u2013 w przypadku kurs\u00f3w bez egzaminu).<\/p>

    PKT.2.3. <\/b>Reklamacja powinna zawiera\u0107:<\/p>

    • imi\u0119 i nazwisko uczestnika,<\/li>
    • nazw\u0119 kursu i termin realizacji,<\/li>
    • opis przedmiotu reklamacji i uzasadnienie.<\/li><\/ul>

      \u00a0<\/p>

      \u00a73. Rozpatrywanie reklamacji <\/b><\/b><\/p>

      PKT.3.1. <\/b>Reklamacje rozpatruje w\u0142a\u015bciciel firmy lub osoba przez niego wyznaczona w terminie 14 dni od daty wp\u0142ywu.<\/p>

      PKT.3.2. <\/b>W przypadku reklamacji dotycz\u0105cej egzaminu w\u0142a\u015bciciel mo\u017ce powo\u0142a\u0107 dodatkowego egzaminatora w celu ponownej weryfikacji pracy lub wyniku.<\/p>

      PKT.3.3. <\/b>Uczestnik otrzymuje odpowied\u017a w formie pisemnej lub mailowej.<\/p>

      \u00a74. Odwo\u0142ania <\/b><\/b><\/p>

      PKT.4.1. <\/b>Uczestnik ma prawo do odwo\u0142ania si\u0119 od decyzji dotycz\u0105cej reklamacji w terminie 7 dni od dnia otrzymania odpowiedzi.<\/p>

      PKT.4.2. <\/b>Odwo\u0142anie nale\u017cy z\u0142o\u017cy\u0107 pisemnie lub mailowo na ww. adresy.<\/p>

      PKT.4.3. <\/b>Odwo\u0142anie rozpatruje w\u0142a\u015bciciel firmy w porozumieniu z niezale\u017cnym egzaminatorem lub innym trenerem niezaanga\u017cowanym w sporn\u0105 spraw\u0119, w terminie 14 dni.<\/p>

      PKT.4.4. <\/b>Decyzja podj\u0119ta w wyniku odwo\u0142ania jest ostateczna.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      \u00a75. Postanowienia ko\u0144cowe <\/b><\/b><\/p>

      PKT.5.1. <\/b>Procedura reklamacyjna i odwo\u0142awcza stanowi integraln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 systemu jako\u015bci InvertArt Wojciech Walczak.<\/p>

      PKT.5.2. <\/b>Dokument dost\u0119pny jest dla wszystkich uczestnik\u00f3w kurs\u00f3w i publikowany na stronie internetowej: it-ifg.pl.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Procedura reklamacyjna i odwo\u0142awcza Pobierz procedur\u0119 PDF w InvertArt Wojciech Walczak wersja: 1\/2025 Dane identyfikacyjne podmiotu: \u2022 Nazwa firmy: InvertArt Wojciech Walczak \u2022 NIP: 7361444058 \u2022 REGON: 491862451 \u2022 Adres korespondencyjny: I Armii Wojska Polskiego 4\/18, 43-300 Bielsko-Bia\u0142a \u2022 E-mail (kontakt i reklamacje\/RODO): biuro@it-ifg.pl \u2022 Strona: it-ifg.pl \u00a0 Cel dokumentu Celem niniejszej procedury jest okre\u015blenie […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-441","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nProcedura reklamacyjna i odwo\u0142awcza - Kursy IT-IFG<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/procedura-reklamacyjna-i-odwolawcza\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Procedura reklamacyjna i odwo\u0142awcza - Kursy IT-IFG\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Procedura reklamacyjna i odwo\u0142awcza Pobierz procedur\u0119 PDF w InvertArt Wojciech Walczak wersja: 1\/2025 Dane identyfikacyjne podmiotu: \u2022 Nazwa firmy: InvertArt Wojciech Walczak \u2022 NIP: 7361444058 \u2022 REGON: 491862451 \u2022 Adres korespondencyjny: I Armii Wojska Polskiego 4\/18, 43-300 Bielsko-Bia\u0142a \u2022 E-mail (kontakt i reklamacje\/RODO): biuro@it-ifg.pl \u2022 Strona: it-ifg.pl \u00a0 Cel dokumentu Celem niniejszej procedury jest okre\u015blenie […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/procedura-reklamacyjna-i-odwolawcza\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Kursy IT-IFG\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-24T13:03:00+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/index.php\\\/procedura-reklamacyjna-i-odwolawcza\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/index.php\\\/procedura-reklamacyjna-i-odwolawcza\\\/\",\"name\":\"Procedura reklamacyjna i odwo\u0142awcza - Kursy IT-IFG\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-01-24T12:58:58+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-24T13:03:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/index.php\\\/procedura-reklamacyjna-i-odwolawcza\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/index.php\\\/procedura-reklamacyjna-i-odwolawcza\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/index.php\\\/procedura-reklamacyjna-i-odwolawcza\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Procedura reklamacyjna i odwo\u0142awcza\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/\",\"name\":\"Kursy IT-IFG\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/#organization\",\"name\":\"Kursy IT-IFG\",\"url\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/10\\\/logo-invert-art-biale.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/10\\\/logo-invert-art-biale.png\",\"width\":817,\"height\":583,\"caption\":\"Kursy IT-IFG\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Procedura reklamacyjna i odwo\u0142awcza - Kursy IT-IFG","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/procedura-reklamacyjna-i-odwolawcza\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Procedura reklamacyjna i odwo\u0142awcza - Kursy IT-IFG","og_description":"Procedura reklamacyjna i odwo\u0142awcza Pobierz procedur\u0119 PDF w InvertArt Wojciech Walczak wersja: 1\/2025 Dane identyfikacyjne podmiotu: \u2022 Nazwa firmy: InvertArt Wojciech Walczak \u2022 NIP: 7361444058 \u2022 REGON: 491862451 \u2022 Adres korespondencyjny: I Armii Wojska Polskiego 4\/18, 43-300 Bielsko-Bia\u0142a \u2022 E-mail (kontakt i reklamacje\/RODO): biuro@it-ifg.pl \u2022 Strona: it-ifg.pl \u00a0 Cel dokumentu Celem niniejszej procedury jest okre\u015blenie […]","og_url":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/procedura-reklamacyjna-i-odwolawcza\/","og_site_name":"Kursy IT-IFG","article_modified_time":"2026-01-24T13:03:00+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"2 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/procedura-reklamacyjna-i-odwolawcza\/","url":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/procedura-reklamacyjna-i-odwolawcza\/","name":"Procedura reklamacyjna i odwo\u0142awcza - Kursy IT-IFG","isPartOf":{"@id":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/#website"},"datePublished":"2026-01-24T12:58:58+00:00","dateModified":"2026-01-24T13:03:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/procedura-reklamacyjna-i-odwolawcza\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/procedura-reklamacyjna-i-odwolawcza\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/procedura-reklamacyjna-i-odwolawcza\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Procedura reklamacyjna i odwo\u0142awcza"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/#website","url":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/","name":"Kursy IT-IFG","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/#organization","name":"Kursy IT-IFG","url":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/logo-invert-art-biale.png","contentUrl":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/logo-invert-art-biale.png","width":817,"height":583,"caption":"Kursy IT-IFG"},"image":{"@id":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/441","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=441"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/441\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":457,"href":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/441\/revisions\/457"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=441"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}