{"id":433,"date":"2026-01-24T12:44:55","date_gmt":"2026-01-24T12:44:55","guid":{"rendered":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/?page_id=433"},"modified":"2026-01-24T13:05:20","modified_gmt":"2026-01-24T13:05:20","slug":"polityka-jakosci-i-opis-procesow-szkoleniowych","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/polityka-jakosci-i-opis-procesow-szkoleniowych\/","title":{"rendered":"Polityka jako\u015bci i opis proces\u00f3w szkoleniowych"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Polityka jako\u015bci i opis proces\u00f3w szkoleniowych<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPobierz procedur\u0119 PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

w InvertArt Wojciech Walczak\nwersja: 2\/2025<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Dane identyfikacyjne podmiotu: <\/b><\/b><\/p>

\u2022 Nazwa firmy: <\/b>InvertArt Wojciech Walczak<\/p>

\u2022 NIP:<\/strong> 7361444058<\/p>

\u2022 REGON: <\/b>491862451<\/p>

\u2022 Adres korespondencyjny: <\/b>I Armii Wojska Polskiego 4\/18, 43-300 Bielsko-Bia\u0142a<\/p>

\u2022 E-mail (kontakt i reklamacje\/RODO): <\/b>biuro@it-ifg.pl<\/p>

\u2022 Strona<\/b>: it-ifg.pl<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

\u00a0<\/p>

Cel i zakres dokumentu <\/b><\/b><\/p>

Niniejszy dokument okre\u015bla polityk\u0119 jako\u015bci oraz szczeg\u00f3\u0142owe procesy planowania, realizacji, oceniania, egzaminowania i certyfikowania us\u0142ug szkoleniowo rozwojowych \u015bwiadczonych przez InvertArt Wojciech Walczak (dalej: \u201eInvertArt\u201d).<\/p>

Dokument stanowi podstaw\u0119 do bie\u017c\u0105cego nadzoru nad jako\u015bci\u0105 us\u0142ug.<\/p>

Zakres: <\/b>wszystkie formy kszta\u0142cenia (stacjonarne i online), w tym: szkolenia\/kursy doskonal\u0105ce (bez egzaminu), kursy kwalifikacyjne, kursy zawodowe (z egzaminem i\/lub prac\u0105 ko\u0144cow\u0105), projekty dofinansowane (np. BUR).<\/p>

\u00a0<\/p>

S\u0142ownik poj\u0119\u0107 <\/b><\/b><\/p>

Szkolenia doskonal\u0105ce (rynkowo: kursy doszkalaj\u0105ce<\/b>) \u2013 zaj\u0119cia, w kt\u00f3rych warunkiem uko\u0144czenia jest uczestnictwo (brak egzaminu\/pracy ko\u0144cowej).<\/p>

Kursy kwalifikacji (kompetencji), kwalifikacyjne i zawodowe <\/b>\u2013 zaj\u0119cia z formaln\u0105 ocen\u0105 efekt\u00f3w: egzamin i\/lub praca ko\u0144cowa, zgodnie z niniejszym systemem punktacji.<\/p>

Uczestnik <\/b>\u2013 osoba bior\u0105ca udzia\u0142 w kursie.<\/p>

Wyk\u0142adowca\/Trener <\/b>\u2013 osoba realizuj\u0105ca zaj\u0119cia dydaktyczne.<\/p>

Egzaminator <\/b>\u2013 osoba niezale\u017cna od prowadz\u0105cych zaj\u0119cia, dokonuj\u0105ca oceny ko\u0144cowej.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a71. Zasady jako\u015bci i odpowiedzialno\u015bci <\/b><\/b><\/p>

Pkt.1.1. <\/b>InvertArt Wojciech Walczak przyjmuje, \u017ce nadrz\u0119dnym celem wszystkich dzia\u0142a\u0144 edukacyjnych jest zapewnienie uczestnikom kurs\u00f3w i szkole\u0144 najwy\u017cszej jako\u015bci kszta\u0142cenia. W tym celu opracowuje metody i sposoby dzia\u0142ania jak najbardziej zgodne ze standardami kszta\u0142cenia takimi jak Standard Us\u0142ug Szkoleniowo-Rozwojowych SUS 3.0, ECDL, ISO lub innym systemem standaryzuj\u0105cym.<\/p>

Pkt.1.2. <\/b>Jako\u015b\u0107 rozumiana jest jako: rzetelno\u015b\u0107 przekazywanej wiedzy, profesjonalizm kadry trenerskiej, przejrzysto\u015b\u0107 procedur, skuteczno\u015b\u0107 weryfikacji efekt\u00f3w uczenia si\u0119 oraz dba\u0142o\u015b\u0107 o prawa i bezpiecze\u0144stwo uczestnik\u00f3w.<\/p>

Pkt.1.3. <\/b>Odpowiedzialno\u015b\u0107 za realizacj\u0119 polityki jako\u015bci ponosi w\u0142a\u015bciciel firmy, kt\u00f3ry wyznacza og\u00f3lne standardy oraz dba o ich przestrzeganie.<\/p>

Pkt.1.4. <\/b>Wszyscy trenerzy i wyk\u0142adowcy odpowiadaj\u0105 za prawid\u0142ow\u0105 realizacj\u0119 zaj\u0119\u0107 dydaktycznych, egzaminatorzy \u2013 za obiektywn\u0105 ocen\u0119 efekt\u00f3w uczenia si\u0119, a administracja \u2013 za obs\u0142ug\u0119 organizacyjn\u0105, komunikacj\u0119 z uczestnikami oraz prawid\u0142owe prowadzenie dokumentacji.<\/p>

Pkt.1.5. <\/b>System jako\u015bci w InvertArt zak\u0142ada ci\u0105g\u0142e doskonalenie proces\u00f3w poprzez ewaluacj\u0119 kurs\u00f3w, analiz\u0119 ankiet uczestnik\u00f3w oraz przegl\u0105dy wewn\u0119trzne, a tak\u017ce otwarto\u015b\u0107 na reklamacje i wnioski rozwojowe. Dzi\u0119ki temu mo\u017cliwe jest zachowanie sp\u00f3jno\u015bci, przejrzysto\u015bci i zgodno\u015bci z wymaganiami instytucji akredytacyjnych oraz oczekiwaniami klient\u00f3w.<\/p>

Pkt.1.6. <\/b>Podstaw\u0105 funkcjonowania systemu edukacji jest:<\/p>

Pkt.1.6.1. <\/b>Orientacja na cele rozwojowe uczestnik\u00f3w i potrzeby rynku.<\/p>

Pkt.1.6.2. <\/b>Transparentno\u015b\u0107 kryteri\u00f3w zaliczenia (publikacja zasad punktacji, termin\u00f3w i kryteri\u00f3w egzaminu w sylabusie\/regulaminie).<\/p>

Pkt.1.6.3. <\/b>Ci\u0105g\u0142e doskonalenie w oparciu o ewaluacje i wska\u017aniki jako\u015bci (KPI).<\/p>

Pkt.1.6.4. <\/b>Ci\u0105g\u0142e d\u0105\u017cenie do maksymalnej zgodno\u015bci ze standardem SUS 3.0, standardami wyznaczonymi w Polskiej Ramie Kwalifikacji (PRK) oraz przepisami prawa, w tym RODO.<\/p>

Pkt.1.7. <\/b>Polityka kszta\u0142cenia w firmie InverArt jest realizowana w oparciu o model RACI, kt\u00f3ry okre\u015bla role i odpowiedzialno\u015bci wszystkich os\u00f3b zaanga\u017cowanych w proces planowania, realizacji i ewaluacji szkole\u0144. Zgonie z ni\u0105:<\/p>

Pkt.1.7.1. <\/b>W\u0142a\u015bciciel \u2013 odpowiedzialny jest za system jako\u015bci, zatwierdzanie program\u00f3w, decyzje odwo\u0142awcze, wydawanie certyfikat\u00f3w, nadz\u00f3r RODO,<\/p>

Pkt.1.7.2. <\/b>Koordynator kursu\/Administracja \u2013 odpowiada za dokumentacj\u0119, komunikacj\u0119 z uczestnikami (w tym z BUR), archiwizacj\u0119, monitorowane po ka\u017cdym kursie:<\/p>

\u2022 satysfakcj\u0119 uczestnik\u00f3w za pomoc\u0105 anonimowych ankiet<\/p>

\u2022 terminowo\u015b\u0107 rozpatrze\u0144 reklamacji (\u226414 dni),<\/p>

\u2022 kompletno\u015b\u0107 dokumentacji kursowej (100%).<\/p>

Pkt.1.7.3. <\/b>Wyk\u0142adowca\/Trener \u2013 odpowiada za realizacj\u0119 programu, prowadzenie dziennik\u00f3w, wsparcie ewaluacji.<\/p>

Pkt.1.7.4. <\/b>Egzaminator \u2013 odpowiada za niezale\u017cne przeprowadzenie egzamin\u00f3w, protoko\u0142y i oceny,<\/p>

Pkt.1.7.5. <\/b>Ksi\u0119gowo\u015b\u0107 \u2013 odpowiada za obs\u0142ug\u0119 um\u00f3w i rozlicze\u0144.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a72. Proces rekrutacji i wsp\u00f3\u0142pracy z wyk\u0142adowcami\/trenerami <\/b><\/b><\/p>

Pkt.2.1. <\/b>Celem usystematyzowanego procesu rekrutacji jest zapewnienie kompetentnej kadry, zdolnej do w\u0142a\u015bciwego i skutecznego przekazywania wiedzy.<\/p>

Pkt.2.2. <\/b>Kryteria wst\u0119pne rekrutacji:<\/p>

Pkt.2.2.1. <\/b>udokumentowane wykszta\u0142cenie wy\u017csze kierunkowe lub udokumentowane wykszta\u0142cenie techniczne kierunkowe lub udokumentowane minimum 3 letnie do\u015bwiadczenie zawodowe, w kierunku zwi\u0105zanym z tematyk\u0105 prowadzonych zaj\u0119\u0107, kt\u00f3re stanowi potwierdzenie umiej\u0119tno\u015bci<\/p>

Pkt.2.2.2. <\/b>min. 2 lata do\u015bwiadczenia dydaktycznego w przypadkach, gdy jest to wymagane lub innego potwierdzonego do\u015bwiadczenia pracy z grupami,<\/p>

Pkt.2.2.3. <\/b>wysoka kultura osobista i predyspozycje spo\u0142eczne.<\/p>

Pkt.<\/b>2.3. Kroki procesu rekrutacji:<\/p>

Pkt.2.3.1. <\/b>weryfikacja kwalifikacji: analiza dyplom\u00f3w (zawodowe\/in\u017c.\/lic.\/mgr) i do\u015bwiadczenia popartego dokumentami, listami polecaj\u0105cymi, za\u015bwiadczeniami, itp.,<\/p>

Pkt.2.3.2. <\/b>decyzja o wsp\u00f3\u0142pracy i forma umowy: umowa zlecenia\/umowa o prac\u0119; w uzasadnionych przypadkach eksperci techniczni w modelu B2B (np. gdy wymagana jest specyficzna praktyka niedost\u0119pna u wyk\u0142adowc\u00f3w akademickich\/technicznych),<\/p>

Pkt.2.3.3. <\/b>onboarding: zaznajomienie z dokumentacj\u0105 szkoleniow\u0105, regulaminami i wszelkimi dokumentami proces\u00f3w kszta\u0142cenia w InvertArt oraz obiegiem tych dokument\u00f3w, wprowadzenie poprzez prezentacje materia\u0142\u00f3w z poprzednich szkole\u0144 i sposob\u00f3w i prowadzenia,<\/p>

Pkt.2.3.4<\/b>. gromadzenie dokument\u00f3w: kopie elektroniczne kwalifikacji\/um\u00f3w \u2013 przechowywane przez InvertArt; obs\u0142uga um\u00f3w i rozlicze\u0144 \u2013 ksi\u0119gowo\u015b\u0107,<\/p>

Pkt.2.3.5. <\/b>ocena pracy: analiza wynik\u00f3w ewaluacji i zgodno\u015bci z programem; w razie potrzeby dzia\u0142ania doskonal\u0105ce.<\/p>

\u00a73. Proces projektowania i realizacji kurs\u00f3w i szkole\u0144 <\/b><\/b><\/p>

Pkt.3.1. <\/b>Proces projektowania kurs\u00f3w i szkole\u0144 w InvertArt zorientowany jest na potrzeby rynku, klienta, cele rozwojowe, kompetencje kadry.\u00a0<\/p>

Pkt.3.2. <\/b>Obserwacji podlegaj\u0105 przeszkoleni uczestnicy, wyniki egzamin\u00f3w, certyfikaty, wnioski z ewaluacji.<\/p>

Pkt.3.3. <\/b>Dokumentacja kursowa (obowi\u0105zkowa dla kurs\u00f3w kwalifikacji (kompetencji), kwalifikacyjnych i zawodowych) sk\u0142ada si\u0119 z:<\/p>

  • programu, sylabusa, harmonogramu, regulaminu kurs\u00f3w<\/li>
  • dziennika zaj\u0119\u0107 i listy obecno\u015bci,<\/li>
  • protoko\u0142u realizacji kursu,<\/li>
  • protoko\u0142u egzaminacyjnego, potwierdze\u0144 zaliczenia kurs\u00f3w dla kursant\u00f3w,<\/li>
  • rejestru dyplom\u00f3w\/certyfikat\u00f3w,<\/li>
  • ankiet oceny kurs\u00f3w (anonimowe),<\/li>
  • w niekt\u00f3rych przypadkach, zgody rodzic\u00f3w\/opiekun\u00f3w \u2013 przy uczestnikach niepe\u0142noletnich.<\/li><\/ul>

    Pkt.3.4. <\/b>Tryb realizacji kurs\u00f3w, mo\u017ce przybiera\u0107 3 formy:<\/p>

    Pkt.3.4.1. <\/b>stacjonarnie \u2013 w wynaj\u0119tych salach spe\u0142niaj\u0105cych wymagania BHP i organizacyjne;<\/p>

    Pkt.3.4.2. <\/b>online \u2013 z zapewnieniem narz\u0119dzi do obecno\u015bci, egzaminowania i archiwizacji wynik\u00f3w.<\/p>

    Pkt.3.4.3. <\/b>mieszane online\/stacjonarnie \u2013 z zachowaniem powy\u017cszych metod.<\/p>

    Pkt.3.5. <\/b>Szkolenia doskonal\u0105ce (bez egzaminu), w ka\u017cdym trybie realizacji, ze wzgl\u0119du na charakter ods\u0142uchowy, nie wymagaj\u0105 protoko\u0142u egzaminacyjnego oraz potwierdze\u0144 zaliczenia kurs\u00f3w dla kursant\u00f3w. Warunkiem ich uko\u0144czenia jest uczestnictwo (obecno\u015b\u0107 zgodnie z regulaminem), a potwierdzenie ich przebycia jest w formie dyplomu\/certyfikatu, bez dodatkowego potwierdzenia zaliczenia kursu.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    \u00a74. System oceniania i egzaminowania w rozdzielno\u015bci od procesu edukacji <\/b><\/b><\/p>

    Pkt.4.1. <\/b>Wszystkie kursy kwalifikacji (kompetencji), kursy kwalifikacyjne i zawodowe, prowadzone przez InvertArt posiadaj\u0105 oddzielony proces egzaminacyjny, niezale\u017cny od procesu nauczania.<\/p>

    Pkt.4.2. <\/b>Wyk\u0142adowcy prowadz\u0105 zaj\u0119cia i odpowiadaj\u0105 za realizacj\u0119 programu kursu, natomiast oceny efekt\u00f3w uczenia si\u0119 dokonuje osobny egzaminator, kt\u00f3ry nie prowadzi\u0142 zaj\u0119\u0107 dydaktycznych w danym kursie.<\/p>

    Pkt.4.3. <\/b>Komisja egzaminacyjna mo\u017ce sk\u0142ada\u0107 si\u0119 z jednego dw\u00f3ch lub trzech os\u00f3b waliduj\u0105cych, w zale\u017cno\u015bci od stopnia z\u0142o\u017cono\u015bci procesu egzaminacyjnego i obszerno\u015bci oraz z\u0142o\u017cono\u015bci walidowanych umiej\u0119tno\u015bci z wielu zakres\u00f3w.<\/p>

    Pkt.4.4. <\/b>W ramach prowadzenia egzaminu Egzaminator sporz\u0105dza protok\u00f3\u0142 egzaminacyjny, w kt\u00f3rym zapisuje wyniki test\u00f3w, ocen\u0119 projekt\u00f3w ko\u0144cowych oraz ko\u0144cow\u0105 punktacj\u0119 uczestnika.<\/p>

    Pkt.4.5. <\/b>Egzaminator ma obowi\u0105zek potwierdzi\u0107 protok\u00f3\u0142 w\u0142asnym podpisem pod potwierdzeniem zdania egzaminu i zaliczenia kursu.\u00a0<\/p>

    Pkt.4.6. <\/b>W przypadku reklamacji wynik\u00f3w egzaminu, egzaminator oraz w\u0142a\u015bciciel firmy pe\u0142ni\u0105 funkcj\u0119 organu rozpatruj\u0105cego sporne przypadki, zapewniaj\u0105c bezstronno\u015b\u0107.<\/p>

    Pkt.4.7. <\/b>Egzaminy mog\u0105 by\u0107 prowadzone w formie ustnej, pisemnej lub mieszanej.<\/p>

    Pkt.4.8. <\/b>Forma pisemna egzamin\u00f3w wymaga arkuszy egzaminacyjnych, na kt\u00f3rych podana jest data zako\u0144czenia kursu, data egzaminu, godzina rozpocz\u0119cia egzaminu, imi\u0119 i nazwisko kursanta oraz na ko\u0144cu arkusza – miejsce dla egzaminatora na podsumowanie zdobytych punkt\u00f3w i podpis.<\/p>

    Pkt.4.9. <\/b>Wszystkie kursy kwalifikacji (kompetencji), kursy kwalifikacyjne i zawodowe organizowane przez InvertArt Wojciech Walczak wymagaj\u0105 osi\u0105gni\u0119cia minimum 60% \u0142\u0105cznej punktacji w celu zaliczenia kursu. Pr\u00f3g ten obejmuje zar\u00f3wno frekwencj\u0119, jak i wyniki prac w\u0142asnych oraz egzamin\u00f3w ko\u0144cowych, zgodnie z przyj\u0119tym systemem punktacji:<\/p>

    Pkt.4.9.1. <\/b>Kursy z prac\u0105 ko\u0144cow\u0105 i egzaminem: \u0142\u0105czna punktacja obejmuje frekwencj\u0119 (20% ca\u0142o\u015bci punkt\u00f3w), prac\u0119 w\u0142asn\u0105 (40% ca\u0142o\u015bci punkt\u00f3w) i egzamin (40% ca\u0142o\u015bci punkt\u00f3w).<\/p>

    Pkt.4.9.2. <\/b>Kursy bez pracy w\u0142asnej: \u0142\u0105czna punktacja obejmuje frekwencj\u0119 (20% ca\u0142o\u015bci punkt\u00f3w) i egzamin (80% ca\u0142o\u015bci punkt\u00f3w).<\/p>

    Pkt.4.10. <\/b>Ustanowiony pr\u00f3g 60% zapewnia, \u017ce uczestnik kursu opanowa\u0142 materia\u0142 w stopniu umo\u017cliwiaj\u0105cym praktyczne zastosowanie wiedzy i umiej\u0119tno\u015bci. W odniesieniu do standard\u00f3w edukacyjnych w Polsce, gdzie pr\u00f3g zaliczenia w szko\u0142ach podstawowych, \u015brednich i wy\u017cszych cz\u0119sto wynosi 33\u201340%, dlatego pr\u00f3g 60% jest uzasadniony i odzwierciedla wymogi jako\u015bciowe stawiane uczestnikom kurs\u00f3w.<\/p>

    Pkt.4.11. <\/b>W zale\u017cno\u015bci od konstrukcji kursu, mog\u0105 by\u0107 zastosowane dwa warianty punktacji:<\/p>

    Pkt.4.11.1. <\/b>Wariant A \u2013 kurs z prac\u0105 ko\u0144cow\u0105 i egzaminem (skala 0\u201350 pkt):<\/p>

    • Frekwencja \u2013 max 10 pkt (20%)
      • 0 pkt \u2013 opuszczenie > 3 zaj\u0119\u0107<\/li>
      • 5 pkt \u2013 opuszczenie \u2264 3 zaj\u0119\u0107<\/li>
      • 10 pkt \u2013 uczestnictwo we wszystkich zaj\u0119ciach<\/li><\/ul><\/li>
      • Test ko\u0144cowy \u2013 max 20 pkt (40%)
        • 0 pkt \u2013 poni\u017cej 60% prawid\u0142owych odpowiedzi<\/li>
        • 5 pkt \u2013 60-70% prawid\u0142owych odpowiedzi<\/li>
        • 10 pkt \u2013 71\u201380% prawid\u0142owych odpowiedzi<\/li>
        • 15 pkt \u2013 81-90% prawid\u0142owych odpowiedzi<\/li>
        • 20 pkt \u2013 powy\u017cej 90% prawid\u0142owych odpowiedzi<\/li><\/ul><\/li>
        • Indywidualny projekt ko\u0144cowy \u2013 max 20 pkt (40%)
          • 0 pkt \u2013 projekt bardzo s\u0142aby, < 50% istotnych element\u00f3w, wadliwy<\/li>
          • 5 pkt \u2013 projekt s\u0142aby z potencja\u0142em realizacji<\/li>
          • 10 pkt \u2013 projekt u\u017cyteczny z wadami, mo\u017cliwy do realizacji<\/li>
          • 15 pkt \u2013 projekt zgodny z zasadami, gotowy do realizacji<\/li>
          • 20 pkt \u2013 projekt jako\u015bciowy, kompletny i p\u0142ynny w realizacji<\/li><\/ul><\/li><\/ul>

            Pkt.4.11.2. <\/b>Wariant B \u2013 kurs bez pracy ko\u0144cowej, z samym egzaminem (skala 0\u201350 pkt): Strona 6 <\/b>z 11 <\/b><\/b><\/span><\/p>

            • Frekwencja \u2013 max 10 pkt (20%)
              • 0 pkt \u2013 opuszczenie > 3 zaj\u0119\u0107<\/li>
              • 5 pkt \u2013 opuszczenie \u2264 3 zaj\u0119\u0107<\/li>
              • 10 pkt \u2013 uczestnictwo we wszystkich zaj\u0119ciach<\/li><\/ul><\/li>
              • Test ko\u0144cowy \u2013 max 40 pkt (80%)
                • 0 pkt \u2013 poni\u017cej 31% prawid\u0142owych odpowiedzi<\/li>
                • 10 pkt \u2013 31-40% prawid\u0142owych odpowiedzi<\/li>
                • 15 pkt \u2013 41-50% prawid\u0142owych odpowiedzi<\/li>
                • o <\/span>20 pkt \u2013 51-60% prawid\u0142owych odpowiedzi<\/li>
                • 25 pkt \u2013 61-70% prawid\u0142owych odpowiedzi<\/li>
                • 30 pkt \u2013 71-80% prawid\u0142owych odpowiedzi<\/li>
                • 35 pkt \u2013 81-90% prawid\u0142owych odpowiedzi<\/li>
                • 40 pkt \u2013 powy\u017cej 90% prawid\u0142owych odpowiedzi<\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                  Pkt.4.11.3. <\/b>Uwagi wsp\u00f3lne do obu wariant\u00f3w:<\/p>

                  • skala 50 pkt = 100% (do materia\u0142\u00f3w dla uczestnika mo\u017cna przedstawia\u0107 wynik tak\u017ce w %).<\/li>
                  • pr\u00f3g zaliczenia: 30 pkt \/ 50 pkt (60%).<\/li>
                  • szczeg\u00f3\u0142owe kryteria i terminy s\u0105 publikowane w harmonogramie kursu i regulaminie egzaminu.<\/li>
                  • powt\u00f3rka egzaminu nie jest przewidziana, chyba \u017ce zachodz\u0105 okoliczno\u015bci usprawiedliwiaj\u0105ce (np. medyczne\/si\u0142a wy\u017csza) lub pozytywnie rozpatrzona reklamacja\/odwo\u0142anie.<\/li><\/ul>

                    Pkt.4.3. <\/b>Organizacja procesu egzaminacyjnego odbywa si\u0119 wed\u0142ug poni\u017cszych zasad:<\/p>

                    Pkt.4.3.1. <\/b>rozdzia\u0142 r\u00f3l: egzaminator jest osob\u0105 odr\u0119bn\u0105 od wyk\u0142adowc\u00f3w prowadz\u0105cych zaj\u0119cia,<\/p>

                    Pkt.4.3.2. <\/b>obowi\u0105zkowe dokumenty egzaminacyjne: protok\u00f3\u0142 egzaminacyjny (z ocenami), potwierdzenie zdania, lista obecno\u015bci egzaminu (je\u015bli dotyczy), arkusze zada\u0144\/test\u00f3w.<\/p>

                    Pkt.4.3.3. <\/b>terminy egzamin\u00f3w: zgodnie z harmonogramem kursu; prace ko\u0144cowe rozliczane w wyznaczonych terminach.<\/p>

                    Pkt.4.3.4. <\/b>bezstronno\u015b\u0107: konflikt interes\u00f3w jest wykluczany (o\u015bwiadczenie egzaminatora, w razie potrzeby wy\u0142\u0105czenie).<\/p>

                    \u00a0<\/p>

                    \u00a75. Proces certyfikacyjny <\/b><\/b><\/p>

                    Pkt.5.1. <\/b>Jedynym wystawc\u0105 i gwarantem autentyczno\u015bci dyplom\u00f3w, certyfikat\u00f3w i potwierdze\u0144 jest firma InvertArt Wojciech Walczak.<\/p>

                    Pkt.5.2. <\/b>Ka\u017cdy wydany dyplom lub certyfikat ma unikalny symbol sk\u0142adaj\u0105cy si\u0119 z oznaczenia kursu i numeru porz\u0105dkowego.<\/p>

                    Pkt.5.3. <\/b>Ka\u017cde wydane potwierdzenie zaliczenia kursu posiada sw\u00f3j numer (nr\/rok).<\/p>

                    Pkt.5.4. <\/b>Prowadzony jest elektroniczny rejestr dyplom\u00f3w, certyfikat\u00f3w oraz potwierdze\u0144.\u00a0<\/p>

                    Pkt.5.5. <\/b>Zawarto\u015b\u0107 dyplomu lub certyfikatu kurs\u00f3w kwalifikacji (kompetencji), kurs\u00f3w kwalifikacyjnych i zawodowych, musi zawiera\u0107:<\/p>

                    • imi\u0119 i nazwisko uczestnika,<\/li>
                    • dat\u0119 urodzenia,<\/li>
                    • dat\u0119 wydania,<\/li>
                    • nazw\u0119 kursu,<\/li>
                    • efekty uczenia si\u0119,<\/li>
                    • bloki tematyczne i prowadz\u0105cych trener\u00f3w,<\/li>
                    • \u0142\u0105czn\u0105 liczb\u0119 punkt\u00f3w uzyskanych w procesie kszta\u0142cenia<\/li>
                    • oraz informacj\u0119 o zaliczeniu podpisan\u0105 przez egzaminatora.<\/li><\/ul>

                      Pkt.5.6. <\/b>Na dyplomach lub certyfikatach kurs\u00f3w kwalifikacji (kompetencji), kurs\u00f3w kwalifikacyjnych i zawodowych, podpisuj\u0105 si\u0119 wszyscy wyk\u0142adowcy\/trenerzy; not\u0119 o zdaniu egzaminu i punktacji podpisuje egzaminator; dokument opatruje piecz\u0119\u0107 i podpis przedstawiciela InvertArt jako instytucji certyfikuj\u0105cej.<\/p>

                      Pkt.5.7. <\/b>Rodzaje dokument\u00f3w wydawanych dla kurs\u00f3w kwalifikacji (kompetencji), kurs\u00f3w kwalifikacyjnych i zawodowych :<\/p>

                      • Potwierdzenie uko\u0144czenia kursu i zaliczenia egzaminu \u2013 w jednym dokumencie<\/li>
                      • Dyplom lub certyfikat jako drugi, odr\u0119bny dokument.<\/li><\/ul>

                        Pkt.5.8. <\/b>Dyplomy kurs\u00f3w doszkalaj\u0105cych wymagaj\u0105 jedynie piecz\u0119ci i podpisu przedstawiciela InvertArt jako instytucji certyfikuj\u0105cej.<\/p>

                        \u00a0<\/p>

                        \u00a76. Proces reklamacyjny i odwo\u0142awczy <\/b><\/b><\/p>

                        Pkt.6.1. <\/b>Zg\u0142oszenia reklamacji lub odwo\u0142a\u0144 od decyzji egzaminacyjnych s\u0105 rozpatrywane wy\u0142\u0105cznie pisemnie, poczt\u0105 na adres: I Armii Wojska Polskiego 4\/18, 43-300 Bielsko Bia\u0142a lub adres biura og\u0142oszony na stronie https:\/\/it-ifg.pl <\/b><\/b><\/p>

                        Pkt.6.2. <\/b>Termin na z\u0142o\u017cenie reklamacji lub odwo\u0142ania od decyzji egzaminacyjnej wynosi 14 dni od zako\u0144czenia kursu (za zako\u0144czenie uznaje si\u0119 dat\u0119 egzaminu; dla szkole\u0144 doskonal\u0105cych \u2013 dat\u0119 ostatnich zaj\u0119\u0107).<\/p>

                        Pkt.6.3. <\/b>Rozpatrzenie reklamacji lub odwo\u0142a\u0144 nast\u0119puje do 14 dni kalendarzowych, a decyzja przekazywana jest pisemnie na podany na reklamacji lub odwo\u0142aniu – adres.<\/p>

                        Pkt.6.4. <\/b>Zakresem reklamacji mo\u017ce by\u0107: organizacja kursu, jako\u015b\u0107 zaj\u0119\u0107, przebieg egzaminu i oceny; w uzasadnionych przypadkach mo\u017cliwe dzia\u0142ania naprawcze (np. powt\u00f3rny termin egzaminu).<\/p>

                        \u00a0<\/p>

                        \u00a77. Procesy zwi\u0105zane z Baz\u0105 Us\u0142ug Rozwojowych i dofinansowaniami <\/b><\/b><\/p>

                        Pkt.7.1. <\/b>Kursy i szkolenia mog\u0105 by\u0107 publikowane w Bazie Us\u0142ug Rozwojowych (BUR).<\/p>

                        Pkt.7.2. <\/b>Po zapisie uczestnika w BUR, InvertArt przesy\u0142a informacj\u0119 organizacyjn\u0105 (mailowo) oraz kontakt telefoniczny do spraw bie\u017c\u0105cych.\u00a0<\/p>

                        Pkt.7.3. <\/b>Wymogi dokumentacyjne operator\u00f3w \u015brodk\u00f3w (np. UE) s\u0105 realizowane zgodnie z ich wytycznymi (je\u015bli wyst\u0105pi\u0105) i do\u0142\u0105czane do dokumentacji kursu.<\/p>

                        Pkt.7.4. <\/b>W przypadku kurs\u00f3w finansowanych ze \u015brodk\u00f3w zewn\u0119trznych (np. UE, BUR) uczestnik zobowi\u0105zany jest do spe\u0142nienia wymog\u00f3w frekwencji i formalno\u015bci okre\u015blonych przez operatora \u015brodk\u00f3w.<\/p>

                        Pkt.7.5. <\/b>Niespe\u0142nienie wymogu minimalnej obecno\u015bci (np. 80% zaj\u0119\u0107) lub brak realizacji wymaganych formalno\u015bci skutkuje utrat\u0105 prawa do dofinansowania, a koszty kursu ponosi uczestnik.<\/p>

                        \u00a0<\/p>

                        \u00a78. Ewaluacja i doskonalenie <\/b><\/b><\/p>

                        Pkt.8.1. <\/b>Po ka\u017cdym kursie przeprowadzana jest anonimowa ankieta w\u015br\u00f3d uczestnik\u00f3w, a wyniki s\u0105 analizowane i omawiane z kadr\u0105. Wnioski mog\u0105 stanowi\u0107 podstaw\u0119 planu doskonalenia, je\u017celi zajdzie konieczno\u015b\u0107 poprawy proces\u00f3w kszta\u0142cenia.<\/p>

                        Pkt.8.1. <\/b>Wz\u00f3r ankiety ewaluacyjnej (do wype\u0142nienia przez uczestnika):<\/p>

                        Kurs nr\u2026\u2026.\/.\u2026\u2026\u2026 Data \u2026..\/\u2026..\/\u2026\u2026\u2026. – \u2026..\/\u2026..\/\u2026\u2026\u2026. <\/b><\/b><\/p>

                        [Anonimowa ankieta] <\/b><\/b><\/p>

                        Prosimy o wype\u0142nienie ankiety zgodnie z Pa\u0144stwa odczuciami. Ankieta pozwoli nam stale podnosi\u0107 jako\u015b\u0107 przeprowadzanych zaj\u0119\u0107. Prosimy o zakre\u015blenie k\u00f3\u0142kiem odpowiedniej cyfry wed\u0142ug poni\u017cszej skali:<\/p>

                        1 \u2013 Zdecydowanie si\u0119 nie zgadzam, 2 \u2013 Raczej si\u0119 nie zgadzam, 3 \u2013 Nie mam zdania <\/b><\/b><\/p>

                        4 \u2013 Raczej si\u0119 zgadzam, 5 \u2013 Zdecydowanie si\u0119 zgadzam <\/b><\/b><\/p>

                        Przydatno\u015b\u0107 szkolenia i mo\u017cliwo\u015bci przysz\u0142ych zastosowa\u0144 <\/b><\/b><\/p>

                        1 2 3 4 5 Szkolenie by\u0142o przydatne z punktu widzenia mojej pracy.<\/p>

                        1 2 3 4 5 Zakres temat\u00f3w zaj\u0119\u0107 by\u0142 odpowiednio dobrany<\/p>

                        1 2 3 4 5 Wiedza nabyta podczas szkolenia pomo\u017ce mi lepiej wykonywa\u0107 codzienn\u0105 prac\u0119.<\/p>

                        1 2 3 4 5 Przyk\u0142ady u\u017cywane w trakcie szkolenia odnosi\u0142y si\u0119 do mojej pracy.<\/p>

                        1 2 3 4 5 Zosta\u0142 osi\u0105gni\u0119ty zak\u0142adany cel szkolenia<\/p>

                        Metody szkoleniowe <\/b><\/b><\/p>

                        1 2 3 4 5 Informacje przedstawione w materia\u0142ach by\u0142y dostosowane do moich potrzeb.<\/p>

                        1 2 3 4 5 Pomoce audiowizualne by\u0142y dobrej jako\u015bci<\/p>

                        1 2 3 4 5 Miejsce szkolenia by\u0142o odpowiednio przygotowane i przyjazne<\/p>

                        1 2 3 4 5 Na ka\u017cdy blok przeznaczono wystarczaj\u0105c\u0105 ilo\u015b\u0107 czasu<\/p>

                        1 2 3 4 5 Kurs posiada\u0142 odpowiedni\u0105 ilo\u015b\u0107 przerw<\/p>

                        1 2 3 4 5 Cele szkolenia by\u0142y dla mnie jasne<\/p>

                        Prowadz\u0105cy szkolenie <\/b><\/b><\/p>

                        1 2 3 4 5 To, co m\u00f3wi\u0142 prowadz\u0105cy by\u0142o dla mnie jasne i zrozumia\u0142e<\/p>

                        1 2 3 4 5 Podczas szkolenia prowadz\u0105cy tworzy\u0142 mi\u0142\u0105 atmosfer\u0119<\/p>

                        1 2 3 4 5 Prowadz\u0105cy zachowywa\u0142 w\u0142a\u015bciwe tempo pracy<\/p>

                        1 2 3 4 5 Prowadz\u0105cy wyczerpuj\u0105co odpowiada\u0142 na wszystkie moje pytania.<\/p>

                        1 2 3 4 5 Prowadz\u0105cy trzyma\u0142 si\u0119 tematu<\/p>

                        1 2 3 4 5 Prowadz\u0105cy posiada\u0142 wiedz\u0119 merytoryczn\u0105 z zakresu obejmuj\u0105cego szkolenia<\/p>

                        Uczestnik kursu <\/b><\/b><\/p>

                        1 2 3 4 5 Szkolenie spe\u0142ni\u0142o moje oczekiwania<\/p>

                        1 2 3 4 5 Osi\u0105gn\u0105\u0142em efekty uczenia si\u0119 okre\u015blone w programie kursu<\/p>

                        Co by\u0142o najmocniejsza strona kursu?: <\/b>\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026….<\/p>

                        \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/p>

                        Co warto poprawi\u0107?: <\/b>\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/p>

                        \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026.<\/p>

                        Pkt.8.3. <\/b>Minimalny wska\u017anik jako\u015bci zosta\u0142 okre\u015blony na poziomie 80%, co odpowiada \u015bredniej ocenie kursu na poziomie 4,0 w skali 1\u20135 w ankietach ewaluacyjnych uczestnik\u00f3w.<\/p>

                        Pkt.8.4. <\/b>W przypadku uzyskania \u015bredniej oceny poni\u017cej wyznaczonego progu podejmowane s\u0105 dzia\u0142ania koryguj\u0105ce, obejmuj\u0105ce w szczeg\u00f3lno\u015bci:<\/p>

                        • analiz\u0119 przyczyn \u2013 w\u0142a\u015bciciel firmy dokonuje przegl\u0105du ankiet i identyfikuje powtarzaj\u0105ce si\u0119 problemy (np. w zakresie programu, organizacji, metod dydaktycznych lub pracy prowadz\u0105cych),<\/li>
                        • opracowanie i wdro\u017cenie planu naprawczego \u2013 obejmuj\u0105cego modyfikacje programu, materia\u0142\u00f3w szkoleniowych lub zapewnienie dodatkowego wsparcia trenerskiego,<\/li>
                        • monitorowanie efekt\u00f3w \u2013 ocena skuteczno\u015bci wdro\u017conych dzia\u0142a\u0144 przy realizacji kolejnych kurs\u00f3w,<\/li>
                        • raportowanie \u2013 udokumentowanie wynik\u00f3w i dzia\u0142a\u0144 naprawczych oraz ich analiza w ramach corocznego przegl\u0105du jako\u015bci.<\/li><\/ul>

                          \u00a0<\/p>

                          \u00a79. Ochrona danych osobowych (RODO) <\/b><\/b><\/p>

                          Pkt.9.1. <\/b>Administratorem danych osobowych jest firma InvertArt Wojciech Walczak, kt\u00f3ra odpowiada za ich bezpiecze\u0144stwo.<\/p>

                          Pkt.9.2. <\/b>Kontakt do cel\u00f3w realizacji dzia\u0142a\u0144 RODO: biuro@it-ifg.pl <\/span>oraz adres korespondencyjny: I Armii Wojska Polskiego 4\/18, 43-300 Bielsko Bia\u0142a lub adres biura og\u0142oszony na stronie https:\/\/it-ifg.pl <\/b><\/b><\/p>

                          Pkt.9.3. <\/b>Celem przetwarzania danych osobowych jest g\u0142\u00f3wnie: organizacja i realizacja kurs\u00f3w, wystawianie dyplom\u00f3w\/za\u015bwiadcze\u0144, prowadzenie bazy imiennych certyfikat\u00f3w (w tym weryfikacja autentyczno\u015bci i wydawanie duplikat\u00f3w), podpisywanie um\u00f3w z wyk\u0142adowcami.<\/p>

                          Pkt.9.4. <\/b>Podstawa prawna przetwarzania danych: uzasadniony interes administratora \u2013 art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w tym m.in.: zapewnienie prowadzenia i rozliczalno\u015bci procesu szkoleniowego, wiarygodno\u015bci certyfikacji czy innych proces\u00f3w, w kt\u00f3rych z woli prawa dane osobowe s\u0105 niezb\u0119dne do ich realizacji.<\/p>

                          Pkt.9.5. <\/b>Kategorie przetwarzanych danych:<\/p>

                          • identyfikacyjne (imi\u0119, nazwisko, data urodzenia),<\/li>
                          • kontaktowe,<\/li>
                          • dane nt. uczestnictwa i wynik\u00f3w egzamin\u00f3w, numery dyplom\u00f3w.<\/li><\/ul>

                            Pkt.9.6. <\/b>Odbiorcy danych osobowych:<\/p>

                            • podmioty przetwarzaj\u0105ce w imieniu administratora w niezb\u0119dnym zakresie (np. ksi\u0119gowo\u015b\u0107),<\/li>
                            • operatorzy dofinansowa\u0144 \u2013 wy\u0142\u0105cznie gdy wymagaj\u0105 tego warunki projektu,<\/li>
                            • wymagane instytucje pa\u0144stwowe ZUS i Urz\u0119dy Skarbowe.<\/li><\/ul>

                              Pkt.9.7. <\/b>Okres przechowywania danych osobowych:<\/p>

                              • przez okres niezb\u0119dny do realizacji cel\u00f3w szkoleniowych i prowadzenia rejestru certyfikat\u00f3w (co do zasady min. 5 lat), chyba \u017ce przepisy\/warunki projektu okre\u015bl\u0105 inaczej.<\/li><\/ul>

                                Pkt.9.8. <\/b>Prawa os\u00f3b, kt\u00f3rych dane s\u0105 przetwarzane:<\/p>

                                • dost\u0119p do danych,<\/li>
                                • sprostowanie,<\/li>
                                • ograniczenie przetwarzania,<\/li>
                                • sprzeciw,<\/li>
                                • usuni\u0119cie danych.<\/li><\/ul>

                                  Pkt.9.9. <\/b>Inspektor Danych Osobowych IOD nie zosta\u0142 wyznaczony, dlatego w sprawach RODO kontakt jak wy\u017cej.<\/p>

                                  Pkt.9.10. <\/b>Skutkiem \u017c\u0105dania usuni\u0119cia danych osobowych, b\u0119dzie r\u00f3wnie\u017c usuni\u0119cie tych danych z bazy certyfikat\u00f3w i trwa\u0142a utrata mo\u017cliwo\u015bci potwierdzenia certyfikatu lub wydania jego kopii.<\/p>

                                  Pkt.9.11. <\/b>Osoby, kt\u00f3rych dane s\u0105 przetwarzane maj\u0105 prawo wniesienia skargi do Urz\u0119du Ochrony danych Osobowych UODO, zgodnie art. 77 RODO.<\/p>

                                  \u00a0<\/p>

                                  \u00a710. Archiwizacja i kontrola dokumentacji <\/b><\/b><\/p>

                                  Pkt.10.1. <\/b>Dokumenty prowadzone s\u0105 elektronicznie lecz dopuszcza si\u0119 wydruki i skany dokument\u00f3w papierowych.<\/p>

                                  Pkt.10.2<\/b>. Do archiwizacji danych s\u0142u\u017c\u0105: programy, dzienniki, listy, protoko\u0142y, rejestry, ankiety, reklamacje\/odwo\u0142ania i decyzje.<\/p>

                                  Pkt.10.3. <\/b>Dost\u0119p do wszelkich danych jest kontrolowany (uprawnienia nadawane wg roli).<\/p>

                                  Pkt.10.4. <\/b>Okres przechowywania danych co do zasady trwa min. 5 lat od zako\u0144czenia kursu, chyba \u017ce projekt\/umowa stanowi inaczej lub archiwizacja wi\u0105\u017ce si\u0119 z rejestrami w bazie certyfikat\u00f3w lub innych dokument\u00f3w rejestrowanych za pomoc\u0105 ich niepowtarzalnej sygnatury.<\/p>

                                  Pkt.10.5<\/b>. Raz w roku dokonywany jest przegl\u0105d kompletno\u015bci dokumentacji.<\/p>

                                  \u00a0<\/p>

                                  \u00a711. Dokumenty towarzysz\u0105ce<\/b><\/p>

                                  Pkt.11.1. <\/b>Wzory poni\u017cszych dokument\u00f3w stanowi\u0105 integraln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 systemu kszta\u0142cenia w InvertArt. S\u0105 to:<\/p>

                                  • Dzienniki zaj\u0119\u0107<\/li>
                                  • Listy obecno\u015bci<\/li>
                                  • Sylabusy kurs\u00f3w<\/li>
                                  • Harmonogramy kurs\u00f3w<\/li>
                                  • Protoko\u0142y egzaminacyjne<\/li>
                                  • Potwierdzenia zdania egzaminu<\/li>
                                  • Rejestry dyplom\u00f3w\/certyfikat\u00f3w<\/li>
                                  • Anonimowe ankiety oceny kurs\u00f3w<\/li>
                                  • Protoko\u0142y realizacji kurs\u00f3w<\/li>
                                  • Regulamin kurs\u00f3w<\/li>
                                  • Zgoda rodzic\u00f3w\/opiekun\u00f3w prawnych na udzia\u0142 os\u00f3b niepe\u0142noletnich<\/li><\/ul>

                                    Pkt.11.2. <\/b>InvertArt ma prawo wprowadza\u0107 zmiany we wzorach lub dodawa\u0107 nowe i usuwa\u0107 nieaktualne, w celu polepszenia jako\u015bci proces\u00f3w kszta\u0142cenia oraz dostosowywania si\u0119 do norm i standard\u00f3w Pa\u0144stwowych.<\/p>

                                    \u00a0<\/p>

                                    \u00a712. Postanowienia ko\u0144cowe <\/b><\/b><\/p>

                                    Pkt.12.1. <\/b>Dokument obowi\u0105zuje od dnia 01.09.2025<\/p>

                                    Pkt.12.2. <\/b>Zmiany zatwierdza W\u0142a\u015bciciel<\/p>

                                    Pkt.12.3. <\/b>Wersjonowanie dokumentu prowadzone jest elektronicznie.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                    Polityka jako\u015bci i opis proces\u00f3w szkoleniowych Pobierz procedur\u0119 PDF w InvertArt Wojciech Walczak wersja: 2\/2025 Dane identyfikacyjne podmiotu: \u2022 Nazwa firmy: InvertArt Wojciech Walczak \u2022 NIP: 7361444058 \u2022 REGON: 491862451 \u2022 Adres korespondencyjny: I Armii Wojska Polskiego 4\/18, 43-300 Bielsko-Bia\u0142a \u2022 E-mail (kontakt i reklamacje\/RODO): biuro@it-ifg.pl \u2022 Strona: it-ifg.pl \u00a0 Cel i zakres dokumentu Niniejszy […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-433","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPolityka jako\u015bci i opis proces\u00f3w szkoleniowych - Kursy IT-IFG<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/polityka-jakosci-i-opis-procesow-szkoleniowych\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Polityka jako\u015bci i opis proces\u00f3w szkoleniowych - Kursy IT-IFG\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Polityka jako\u015bci i opis proces\u00f3w szkoleniowych Pobierz procedur\u0119 PDF w InvertArt Wojciech Walczak wersja: 2\/2025 Dane identyfikacyjne podmiotu: \u2022 Nazwa firmy: InvertArt Wojciech Walczak \u2022 NIP: 7361444058 \u2022 REGON: 491862451 \u2022 Adres korespondencyjny: I Armii Wojska Polskiego 4\/18, 43-300 Bielsko-Bia\u0142a \u2022 E-mail (kontakt i reklamacje\/RODO): biuro@it-ifg.pl \u2022 Strona: it-ifg.pl \u00a0 Cel i zakres dokumentu Niniejszy […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/polityka-jakosci-i-opis-procesow-szkoleniowych\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Kursy IT-IFG\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-24T13:05:20+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"16 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/index.php\\\/polityka-jakosci-i-opis-procesow-szkoleniowych\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/index.php\\\/polityka-jakosci-i-opis-procesow-szkoleniowych\\\/\",\"name\":\"Polityka jako\u015bci i opis proces\u00f3w szkoleniowych - Kursy IT-IFG\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-01-24T12:44:55+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-24T13:05:20+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/index.php\\\/polityka-jakosci-i-opis-procesow-szkoleniowych\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/index.php\\\/polityka-jakosci-i-opis-procesow-szkoleniowych\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/index.php\\\/polityka-jakosci-i-opis-procesow-szkoleniowych\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Polityka jako\u015bci i opis proces\u00f3w szkoleniowych\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/\",\"name\":\"Kursy IT-IFG\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/#organization\",\"name\":\"Kursy IT-IFG\",\"url\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/10\\\/logo-invert-art-biale.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/10\\\/logo-invert-art-biale.png\",\"width\":817,\"height\":583,\"caption\":\"Kursy IT-IFG\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/kursy.it-ifg.pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Polityka jako\u015bci i opis proces\u00f3w szkoleniowych - Kursy IT-IFG","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/polityka-jakosci-i-opis-procesow-szkoleniowych\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Polityka jako\u015bci i opis proces\u00f3w szkoleniowych - Kursy IT-IFG","og_description":"Polityka jako\u015bci i opis proces\u00f3w szkoleniowych Pobierz procedur\u0119 PDF w InvertArt Wojciech Walczak wersja: 2\/2025 Dane identyfikacyjne podmiotu: \u2022 Nazwa firmy: InvertArt Wojciech Walczak \u2022 NIP: 7361444058 \u2022 REGON: 491862451 \u2022 Adres korespondencyjny: I Armii Wojska Polskiego 4\/18, 43-300 Bielsko-Bia\u0142a \u2022 E-mail (kontakt i reklamacje\/RODO): biuro@it-ifg.pl \u2022 Strona: it-ifg.pl \u00a0 Cel i zakres dokumentu Niniejszy […]","og_url":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/polityka-jakosci-i-opis-procesow-szkoleniowych\/","og_site_name":"Kursy IT-IFG","article_modified_time":"2026-01-24T13:05:20+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"16 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/polityka-jakosci-i-opis-procesow-szkoleniowych\/","url":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/polityka-jakosci-i-opis-procesow-szkoleniowych\/","name":"Polityka jako\u015bci i opis proces\u00f3w szkoleniowych - Kursy IT-IFG","isPartOf":{"@id":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/#website"},"datePublished":"2026-01-24T12:44:55+00:00","dateModified":"2026-01-24T13:05:20+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/polityka-jakosci-i-opis-procesow-szkoleniowych\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/polityka-jakosci-i-opis-procesow-szkoleniowych\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/polityka-jakosci-i-opis-procesow-szkoleniowych\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Polityka jako\u015bci i opis proces\u00f3w szkoleniowych"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/#website","url":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/","name":"Kursy IT-IFG","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/#organization","name":"Kursy IT-IFG","url":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/logo-invert-art-biale.png","contentUrl":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/logo-invert-art-biale.png","width":817,"height":583,"caption":"Kursy IT-IFG"},"image":{"@id":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/433","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=433"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/433\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":460,"href":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/433\/revisions\/460"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kursy.it-ifg.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=433"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}